Tiffany Pollard
我们在广场的堪萨斯城洲际酒店住了 2 晚（F - Su），在一间特大床豪华房里。
我们在广场的堪萨斯城洲际酒店住了 2 晚（F - Su），在一间特大床豪华房里。
抵达/登记入住：大约需要 20 分钟。我们要求在西翼 5 或 6 楼远离电梯的房间。我们被分配到655房间。
房间
便利设施：Keurig、迷你冰箱和保险箱。没有微波炉。他们提供茶包，但我们自带茶杯。
浴缸：热水充足，水压OK
床：很舒服，但羽绒被不够大。
清洁度：低于标准，见下面的注释
声音：您可以听到城市的声音，但这是意料之中的，不会打扰我们。没有邻居的噪音。
电视：大，接收良好，频道有限。
景观：房间最好的部分！
WiFi：没用过
更新后的房间虽然与网上的旧照片相比看起来不错，但对于一家四星级酒店来说，它的边缘很粗糙（见附图）：
清洁度
染色地毯和沙发
房间没有完全吸尘
其他/化妆品
床底和门周围/锁被撞坏了
冒泡的壁纸
天花板上的裂缝
脏灌浆
不匹配的毛巾和酒杯
淋浴间/浴缸中生锈和开裂的大理石
生锈和漏水的水槽龙头把手
最令人担忧的是缺乏清洁。因此，我在我们入住的第一晚（4/23）给 GM Jeff Keeley 发了电子邮件，用照片解释了这些问题。第二天早上他回复说要彻底清洁我们的房间或把我们搬到另一个房间。我们把它留给了工作人员。我们于上午 9:55 离开吃早餐，下午 12:00 后不久返回更干净的房间。通用汽车还提供了部分退款。我们总共支付了 297.77 美元（第二天晚上 50% 的折扣，而不是第一晚）。
早餐：我们没有在现场吃任何正餐，但早餐吃了一块巧克力羊角面包。非常好吃！
COVID-19 响应：接待处佩戴标准……口罩和有机玻璃。
客服：挺好的。我们感谢对我们关注的问题的回应以及我们周年纪念日赠送给我们的一瓶酒。
位置/停车：位置非常理想......步行即可到达松公园和广场。车库内自助停车。我建议使用窗帘 [以增加安全性] & 酒店固定停车臂以增加一定程度的安全性。
其他：室外游泳池季节性关闭。我们没有使用任何其他酒店设施。我们确实要求延迟退房 & 酒店有义务。
我会再次入住吗？只有当家政问题得到解决并降低价格时。
更新：总经理在 4/26 给我发了电子邮件，以检查我们剩余的住宿情况。他还提供了折扣价，让我在我生日那天晚上入住。我在 4/28 回复了感谢他的提议并提出了一个问题。现在是 5/19，他从未回复。
注释: