Kenzie Williams

的评论 Sears Holding Company

如果可以的话，我什至不给这家公司一个星！ Ive从西尔斯在线订购了4台iPad。他们每次拿走我的钱（...

如果可以的话，我什至不给这家公司一个星！ Ive从西尔斯在线订购了4台iPad。他们每次拿走我的钱（每次近500美元），都取消了我的订单。他们不断取消我的订单，说明我的地址被标记为欺诈，事实并非如此。我提供的地址与银行的地址相同。我还与一位销售助理聊天了2次，他们说这一次可以正常工作。我终于受够了，于是我通过沃尔玛订购了一个iPad，它在三天内就到达了我的地址！我虽然一切都很好，而且我再也不必与西尔斯打交道了，因为我再也不会再给他们做生意了。但是我打电话给我的银行，但我却遗失了一大笔钱，后来发现西尔斯把这笔钱全部花了四次，还没有退还一分钱。我的银行希望我对此提出异议，但我认为sears是一家大公司，肯定有一个错误，所以我在网上与某人聊天，他们告诉我我们没有为这些已取消的订单收取任何费用（但我最初的2个人与之交谈的人说，他们确实拿走了这笔钱，但是将在3-5个工作日内将其退还给我们，将近一个月后，我们将没有退还任何款项）。现在，我不得不让我的律师和银行介入以收回我所有的钱。这家公司的客户服务太糟糕了，我还无法通过电话与西尔斯联系，他们说它的系统崩溃了，他们一遍又一遍地取消我的订单！最重要的是，如果您打算在线订购西尔斯（Sears），则他们是小偷。至于从西尔斯商店购买，那么您获得you窃的机会就更少了。 Ive现在向BBB提出了投诉，并且必须支付律师费，而我的银行参与了所有这一切。自始至终，我在使用Sear和处理客户服务方面的经验一直是一个笑话。

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