Brandon Murphy

的评论 Wilke Window & Door, Inc.

如果我能给0星，我会的。与威尔克打交道一直是一场噩梦。盖了一栋新房，我们购买了25多个窗户，非常昂贵...

如果我能给0星，我会的。与威尔克打交道一直是一场噩梦。盖了一栋新房，我们购买了25多个窗户，非常昂贵的木质前门，3个常规推拉门，1个双滑动门，所有室内门，装饰件和门把手。首先，我们是从一个推销员跳到另一个推销员的，他们没有向与我们打交道的新人提供笔记，因此这意味着我们必须在第一次花费至少4个小时之后再次告诉他们我们的选择。时间。然后，当安装了木质前门时，污渍令人震惊，整个木头上都有深深的划痕，并且凿出了木头。我们遇到的最大问题是我们的双滑门未锁定。我们在11月搬进来，由于锁定机制无法正常工作，所以从未能够对其进行锁定。终于有人在2月出来修复它，他说它已锁好并离开了。是的，只有在您站在那里并用适当的压力将两扇门合在一起并以另一角度将另一端以正确的角度举起时弄乱它15分钟后，门才会锁上。我希望全新的门能够正常运行，尤其是在维修出门之后。与服务人员联系后，使他们意识到门仍然无法正常工作，并且将中心件固定在门相接处的螺钉还不够长，无法将其插入孔中，因此我们得到了脚锁的解决方案已安装。服务人员甚至说“那些门有问题”。我们同意安装该设备，并告诉他继续进行订购​​。我们被告知，一旦订购安装日期，他们将与他们联系。这是2月6日。现在是4月26日。什么都没做，在再次联系服务人员之后，我们被告知服务人员告诉美国命令脚锁使其锁定。对不起，但是我什么时候开始为Wilke工作？哦，等等，我还没有。由于整个企业之间缺乏沟通，因此没有人在同一页面上。最重要的是，Wilke需要雇用工作人员，做笔记，了解如何跟进客户，并学习如何提供优质的客户服务，而不是低于标准。哦，如果您希望为处理粗拙的客户服务获得补偿？忘掉它。我希望从大型商店那里得到这种东西，但是对于一家知名的本地公司却如此对待我，我感到非常失望。一起行动吧，威尔克。

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