Stacie Whitbeck

的评论 Turnberry Isle Resort & Spa Mi...

美丽的度假村，但服务水平低于平均水平。在办理入住手续时，我被告知我已经为我预付了价款的套房已经交给了...

美丽的度假村，但服务水平低于平均水平。在办理入住手续时，我被告知我已经为我预付了价款的套房已经交给了另一位顾客。当然，每个人都非常抱歉，但无能为力。前台经理早上与我联系，告诉我在三天后他们很乐意将我带到我预定的套房，我请他注意自己在连锁店中的身份，但这对他以及如何没有任何影响我最终得到了治疗。在指定的三天时间开始时，我尝试从早上8点开始通过电子邮件和电话与经理进行三次联系，每次被搁置20分钟后，我都得到了再次保证，他会马上给我打电话。最终，在我打电话给我的下午4点时，我被告知他已经离开了一天，没人知道我的情况。在尝试放松和休假时不得不处理这些类型的问题，这非常令人沮丧。另外。泳池服务太糟糕了，没有足够的遮阳伞供客人使用。 TurnberryCountry Club会员似乎对椅子和雨伞获得了优惠待遇（这是可以理解的，所以要多买些，嗯），似乎有些层级。并撑起雨伞。非常紧张！班车吗？忘记它很少有。餐饮？低于标准杆，非常昂贵。温泉？我住在度假村的那一周，所有的东西都预订了，几乎没有约会。迈阿密有许多华丽的酒店，它们提供优质的服务和设施，我强烈建议那些寻求豪华休闲体验的客人在其他地方预订。这是一次非常令人失望和压力很大的经历。

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