Ali Dalir

的评论 Airdrie Honda

2020年8月更新评论：Airdrie Honda再次令我惊讶。在最近的一次互动中，Airdrie ...

2020年8月更新评论：Airdrie Honda再次令我惊讶。在最近的一次互动中，Airdrie Honda的服务部门解决了我的汽车问题，该问题持续了两年，并且在我住所附近的另一家经销店旅行4次后仍未解决。服务经理Ziad勤奋而系统。在非常友好的商店领班的帮助下，他们耐心地花了一些时间找出问题并加以解决。他们的客户服务和对客户满意度的承诺堪称典范！

旧评论2017
我喜欢他们，因为他们关心客户满意度，并且他们犯了错误！
我在2017年2月左右从Airdrie本田那里购买了2016年二手的Odyssey。汽车看上去很棒。我检查了他们提供给我的汽车证明，并且我相信他们已经完成了所有检查（他们大部分时间都在进行检查），因此在提车时没有做我的尽职调查（我很糟糕！）。我们急于将车提货，因为我想按时回家，并于当晚在车上安装了冬季轮胎，所以我们没有等到技术向我们展示所有铃铛如何工作时。几周后，我有时间设置内存座并意识到它没有用。与他们联系，他们要我带上汽车。同时，我有机会考虑为什么记忆座无法正常工作，并怀疑门可能已经修理好了。经过简单的检查，我发现在铰链附近的一块泡沫上喷涂了油漆。我打电话给经销商，并与销售经理进行了讨论。然后，他将我转介给总经理Jason。杰森听了我的顾虑，并解释说，由于汽车证明是当天向我展示的，所以对他们没有任何问题（我与AMVEC核对并确认了这种解释）不承担任何责任；尽管如此，他还是将汽车送到了一家独立的车身修理厂进行检查。车身修理厂确认这辆车出了事故，驾驶员侧角和车门已被更换，滑动后门被粉刷了。一份新的防伪证明表明，该车上有保险索赔，但没有出现在事故发生后几周的第一个防伪证明中。看起来以前的车主很快就把汽车修好并卖给了本田，但没有透露这起事故。
作为经销商的总经理，杰森（Jason）负责并接受了我提出的将汽车退回的提议，并且对我使用汽车的4个月进行了合理的调整。然后，他为我提供了一份全新的2017年《奥德赛》交易，我接受了该交易，最后以这辆旧货车交易。
总体而言，Jason以专业和尊重的态度处理了此事。他在最后一刻非常乐于助人，并确保我们已经收到汽车，并在交付方面获得了帮助。
我也有机会与服务经理Ziad合作，这绝对有帮助。
因此，总而言之，Airdrie Honda设法将糟糕的情况变成了很棒的经历！

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