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Chris Niesser

3 几年前

我和我的妻子都喜欢这家餐厅,并且有好几次都在用餐。昨天晚上,我们在没有孩子的情况下度过了难得的夜晚,...

我和我的妻子都喜欢这家餐厅,并且有好几次都在用餐。昨天晚上,我们在没有孩子的情况下度过了难得的夜晚,于是决定前往Shamus。一如既往,工作人员热情地欢迎我们,使我们感到宾至如归。

在等待主菜的同时,我们都点了啤酒,享受了面包和上乘的法式洋葱汤。我们俩都点了海鲜锅派,而且在第一口中,很明显有些不对劲。我又咬了一口,再也吃不下了,因为这道菜尝起来很酸,所以似乎基料的奶油已经变了。我以前点过海鲜锅饼,它当然没有这样的味道。我以为我的调色板可能不对,但是我的妻子证实她的菜也不对。

在这一点上,我们陷入了困境。我一生中从来没有送过一道菜,我感到很恐怖,因为我们在Shamus上除了享受美好的经历外,再也没有别的东西了,但是我们根本不能吃锅饼。我们的服务器凯利(Kelly)可以说出某件事不正确,令人难以置信的理解和亲切。她立即​​为我们下达了新订单,并赶他们通过,以便迅速将它们淘汰。经理过来检查了我们并整理了我们的饮料,虽然没有必要,但还是很感激。

员工表现出的友善和谅解使我更加相信,这是一家一流的机构,专注于他们的顾客的经验。相反,原本会在其他餐馆造成灾难的是一次机会,看到了真正的客户服务。我们一定会回来的,我强烈推荐Shamus给任何寻求美食和无与伦比的宾客体验的人。

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