Col. Jordan Palmer

的评论 ALDO Group

我一直是ALDO的忠实客户超过12年。即使他们在我的市场上关闭了商店，因为员工不关心客户，他们也会无...

我一直是ALDO的忠实客户超过12年。即使他们在我的市场上关闭了商店，因为员工不关心客户，他们也会无视您。我仍然从ALDO在线订购。但是，ALDO并非像Old Navy，Amazon，Apple，Sprint等这样的以客户为中心的公司，它表明了这一点。我的发货迟到了2天，我要求我付回6.00美元的运费，但他们的客户服务代表拒绝了（他们将因“服务故障”而从UPS处获得全部退款。

如果他们愿意失去一个花了我这么少钱的顾客，那么他们在亚马逊时代注定会失败。这不是一家以客户为中心的公司！

他们需要新的首席执行官和/或授权其客户服务代表和客户服务经理留住客户；由于正当理由给其他公司代理人一个客户的损失是不可接受的。

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