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4 几年前

我曾经告诉人们这是去汽车的地方,通常还会提供服务。不幸的是,情况已不再如此,它将告诉人们在其他地方寻...

我曾经告诉人们这是去汽车的地方,通常还会提供服务。不幸的是,情况已不再如此,它将告诉人们在其他地方寻求服务,因为在过去几年中,我的最后经历使服务下降,这是一个可怕的经历。我和我的家人在Pasco的Autoplex仍在使用Toyota服务时,我们继续使用它们,因为我们认为我们将在细节和保养方面得到同等程度的关注。事实并非如此,特别是在我上次服务时。我将自己的车换了油,这通常是我自己做的,但由于最近的天气,丰田选择改成快速进行换油。这款名为Scion FRS的车辆发生了召回事件,他们通知了我。我预定了召回服务。这是在以下情况发生的:
-有人告诉我这辆车最多只需要整整一天
-召回信中未向我提供出租汽车
-服务需要更多时间,因为需要更多零件
-技术人员计划在最初的“全天”之后休息2天
-出于质量目的,我被告知没有其他技术可以触及
汽车,因此服务又延迟了2天,直到
科技归来
-向我提供了租车服务,但暗示我要支付费用
-即使丰田表示将支付费用,也没有租车
-2天后,召回服务已完成,并被告知一切正常,我可以接车
-内部重新整理了我的物品,好像有人正在经过它,并且散落着不属于我的各种垃圾
-开车时,几盏灯亮起并停留在我最初的开车回家中。检查发动机和牵引力控制灯是否亮起,并且巡航控制已禁用
-返回经销商处,并被告知汽车已经过试驾,未发现问题
-汽车需要放置过夜以进行进一步测试
-穿梭巴士让我搭车回家,但司机向我抱怨我要行驶的距离,因为他“希望早点下车”
-驾驶员在运动中不使用免提设备拨打电话
-范的挡风玻璃破裂
-我不得不第二天早上打电话来查明车辆的状态,被告知它已经在试驾中通过了检查
-汽车通行证检查,在接送车辆时,有更多物品被重新布置并且没有像以前那样恢复原状,这一次汽车的零件如变速杆防尘罩被拆除了
-一辆不属于我的帽子以及很多碎石放在乘客座位上
-座椅始终处于最靠前的位置,安全带被完全拉出且未收回
-当我最终开车时,我倒车离开了停放的空间,它已经停在停车位的顶部,所以当我倒车离开现场时将其报废
-在对车辆其余部分进行仔细检查后,未正确关闭发动机舱中的过滤器盖
-在驾驶员侧车门下方可以看到油漆屑,这可能是由于位置不当的工具所致,因为这是一个由于路缘石而刮伤的奇异区域,车轮没有受到干扰,因此附有照片。看起来像是非常新鲜的划痕,因为边缘仍然剥落并且没有生锈的迹象
-维修命令指出,试驾距离为46英里,但实际上从下车时起就减记了96英里,直到提起为止。未更换燃油,在不到半个油箱的情况下放下燃油,剩下八分之一装满燃油,行驶5分钟后燃油灯亮起

总体而言,这是从一开始就很糟糕的经历,因为服务代表安排了服务,因此并未完全了解正确完成服务所需的大量工作和时间。我没想到这辆车会一尘不染,但我希望它离开后不会再变坏。我真的很喜欢Toyota品牌和我们拥有的所有车辆,因此让这家经销商达不到我对Toyota名称的期望,这是非常令人失望的。

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