Matthew Gudenius

的评论 Girard Winery

1）葡萄酒会碰碰运气，但总的来说太贵了。

1）葡萄酒会碰碰运气，但总的来说太贵了。

2）品酒室在周末忙碌（挤满了人）（尽管是当地人，这是我们真正可以去的唯一时间），通常甚至连停车位都没有。

3）他们的俱乐部会员资格待遇越来越差，以至于现在甚至都不值得加入：

（a）允许免费品尝的人不多。过去，我们能够自己做一个，外加2位客人，因此这里是带出城里游客的好地方。不再！现在最多只能有2个人。.因此，如果您有其他重要的人，那就别带任何其他朋友或家人了！

（b）现在，他们将您可以获得的免费品尝次数限制为每年仅4次访问。这意味着，如果您想提取葡萄酒（例如，如果您从海湾地区访问），则只能在每年提取4批葡萄酒时才品尝-不能做任何事情额外的访问！

老实说，即使我们是当地人，我们在一年的时间里只去了3-4次。但是很高兴知道，如果我们愿意的话，我们可以去，就像我们有外地客人一样。现在我们既不能随心所欲，也无法带任何客人来。

（c）他们告诉我们我们可以在其他Vintage Wine Estates酒厂免费品尝，但是当我们尝试这样做时（在索诺玛海岸葡萄园），他们给了我们很多态度，并表示该程序无效。一直说“计算机系统中有毛病”，而且这种特权“很快就会消失”。

我们再次成为俱乐部会员的主要原因是，我们还可以尝试一些当地的酿酒厂。从索诺玛海岸和克洛斯·佩格塞斯那里获得这种态度之后，我们就停止尝试尝试其他任何一种口味。

4）他们用基本的客户服务和物流破坏了很多东西，这简直令人难以置信：

（a）他们没有更新我们的地址和电话号码，即使在通过电子邮件或在品尝室亲自告诉他们后，他们仍然保留了我们以前的联系方式。

（b）他们向我们寄出了我们的一个箱子/选区-即使我们选择“当地接送”是因为我们住在纳帕谷，距离我们只有13分钟的路程。他们关于取件截止日期（过去不存在）的电子邮件直接发送到了Spam文件夹，当我们从不回应取件时，他们甚至不费力气甚至尝试通过电话与我们联系...他们只是收取了费用我们需要额外的费用才能将其运送到我们家大约10英里处。当我写信抱怨这件事时，他们没有采取任何行动……没有道歉，没有提供免除运费或将其记入下一批货物的提议。

5）哦，我是否提到了过去几年的品酒费上涨了约100％？ （是的，以前是15美元的常规航班，25美元的有限航班……现在是30美元和50美元！除非您在葡萄酒上花费150美元左右，否则就不会被免除...）所以，现在我们取消了由于上述众多问题而成为俱乐部会员。。。我们再度回来的理由是零！

已翻译