Jana Syring

的评论 Hyatt Lost Pines

我和丈夫期待在Covid这段时间里度过一个愉快的假期。我们预定了一些靠近家的东西，希望感觉好像我们在...

我和丈夫期待在Covid这段时间里度过一个愉快的假期。我们预定了一些靠近家的东西，希望感觉好像我们在1000英里之外！失落的松树凯悦酒店似乎符合要求！虽然度假村本身非常漂亮，但它显示的便利设施肯定也不错，但我们对房间和成人泳池区感到失望。第二天晚上，我们不得不打电话给我们房间的维护人员，因为我们是从“高温”的高尔夫球场中回来的-100度高温-我们的房间是78度。当我们第二天早上离开时设定为68。我们打电话给维修人员。他们更换了过滤器，维修人员说过滤器显示在1年和1/2年内没有被更换过-他们在过滤器本身上用记号笔标记了更换日期。他道歉，并表示将监视房间的温度。它仍然再也没有真正降温，第二天早上我们离开了。房间里的第二件事。床对不起，但是如果我要花300美元再住一晚，那么床应该会很棒。到处都是下垂和块状。如果我们可以忽略这些事情，那么最后的稻草就是成人泳池区。有明显的标志，泳池区不允许外来饮料，还有一个可爱的酒吧和服务员在那儿接您的菜并为您提供食物和饮料。但是，有很多人带来装满饮料的冷却器。真？管理层从未解决过这个问题。最重要的是，这些人允许他们的十几岁的孩子进入成人泳池-是的，他们甚至提到他们未满18岁-但在成人泳池中还可以。同样，没有任何管理监视。这是我们第一次也是最后一次入住凯悦酒店。我们是万豪酒店的员工，但没有一家靠近我们的万豪酒店提供凯悦酒店所提供的便利。非常失望！

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