Erin McNamara

的评论 ramada beverly hills

目前在这里住了4晚到13晚。当我们到达时，我们的房间还没有准备好，我们得到了一个升级的房间，已经准备...

目前在这里住了4晚到13晚。当我们到达时，我们的房间还没有准备好，我们得到了一个升级的房间，已经准备好了，并告诉我们我们将只支付3晚的升级费用。我们立即使用合作伙伴的信用卡付款。现在在第4晚，我们的钥匙没有让我们进入房间。大堂服务台那位无礼的女士告诉我们，我们还没有为升级后的房间和停车场支付欠款。我的合作伙伴信用卡对帐单上清楚显示了我们4天前付款的情况。她说您的陈述所说的是否使用信用卡在我们的系统上都没关系。她当时的确切说法是，如果您想要进入房间的钥匙，就必须付费
我们很不情愿地付了这笔钱，以避免在大厅里过夜。
即使这里的家政服务不合标准，我们也回到半成品床上，把空枕头套放在地板上。

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