pamela canty

的评论 Johnson-Sewell Ford/Lincoln/Me...

我们已经从经销商处购买了4辆汽车，那次的经历非常出色……但是他们的服务部门却给人留下深刻的印象。有一...

我们已经从经销商处购买了4辆汽车，那次的经历非常出色……但是他们的服务部门却给人留下深刻的印象。有一次我们使用服务部门，我们带上了我丈夫的汽车，将后门上的门闩固定了下来。他们告诉我们，该产品正在召回中，但是...召回通知尚未发布，因此我们必须付费以进行修复。然后，当我们收到召回通知时，我们将通知和收据一并收到，他们没有退还我们的全部款项...口袋里仍然有300美元！

下次我们乘坐同一辆车来是要修复AC。我们在星期五晚上下车了，因为我们周末要去镇上，并且要等到周一晚才回来。
他们又等了一个星期左右，等待零件再修理。当我们拿起它时，挡风玻璃上有一个裂缝，当我们掉下来时，裂缝不存在。我们与经理交谈，经理告诉我们裂缝在他们检入时就在那儿，直到那个时候他们才对它负责。我询问何时将其签入，但他无法向我提供该信息，但再次重申该信息是在“签入”时存在的，他们不负责修复或更换它。 （我们确实在驾驶员侧的前面有一个小小的岩石裂缝，但长缝在乘客侧，而2号未连接。）

尽管我想使自己的业务保持本地化，但我确实认为我会去其他地方寻求服务。我觉得他们的客户服务不足，不值得我效忠。不幸的是，您的购买服务是否出色并不重要...重要的是，在他们得到您的钱之后，您将如何得到待遇。

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