Dwight B.

的评论 The Pub and Restaurant

我曾经有过最差的餐厅体验！

我曾经有过最差的餐厅体验！
首先，我要说我通常不花时间写评论，但在这种情况下，我不得不这样做。那是一个美丽的十月下旬星期六，在葛底斯堡。我们决定在The Pub＆Restaurant吃晚餐，因为预订了更好的餐厅。女主人告诉我们，要等30分钟。令我们惊讶的是，等待持续了一个半小时。向女主人说出我的沮丧之后，我们马上就坐了。我向女服务员解释了我们的等待时间，并且那天晚上我们要进行一次巡回演出。她没有道歉，并解释说他们很忙，基本上不能帮上忙（用很多话）。她没有为我们喝水。我问女服务员，她是否可以采取任何措施加快订单速度，并得到了差不多的答复。经过漫长的等待，我们开始注意到，其他顾客在抵达后超过45分钟后正在享用美食。女服务员终于回到了我们的餐桌，并解释说她很抱歉，因为她从未下订单。我对这一点感到非常厌恶，因此不得不和值班经理克里斯蒂交谈。我解释了我们的情况，她很无奈地道歉，并表示会调查。我回到餐桌上，最后吃了晚餐。女服务员把账单给了我们，令我震惊的是它全额支付了。当我走近经理并说：“这是您做对事情的意思”。克里斯蒂（经理）说，她会考虑脱掉这些饮料和开胃菜。我非常沮丧，我告诉她要向我收取全部账单，而且她对客户服务有很多了解。克里斯蒂（Christi）问我是否可以搬到不太明显的地方聊天，以便其他客户听不到我们的谈话，然后在我拒绝时打电话给我好战。然后，我们离开了餐厅，赶赴我们的旅行，这很晚了。整个体验花费了我们3个多小时的时间。
我真诚地建议您在葛底斯堡时不要选择这家餐厅！

更新：我与总经理杰夫交谈。他不仅没有道歉，而且似乎也支持经理的观点。真是令人惊讶

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