Jennifer Salcedo

的评论 KeyLime Cove Water Resort

*由3更新为4星*

*由3更新为4星*
Great Wolf Lodge关心客户的经验和反馈。当我希望与家​​人在本地参观室内水上乐园时，我一定会再给他们一个镜头。总的来说，这是一次很棒的初次体验，除了一些小问题，我希望在我们再次访问该度假村时能得到纠正。我的孩子过得很愉快，他们会给GWL 5星。

原始评论：
这是我们第一次访问Great Wolf Lodge，我们非常兴奋。我们从6 / 22-6 / 25预订了灰熊套房。到达小屋外观的第一印象达到了我们的期望，我们迫不及待想入住我们的套房。我们到达前台，我给小姐我的信息。等待20分钟后，她带着我们的腕带回来了，泼洒着有趣的包裹，房间号和狼耳。进入我们的套房后，我开始打开包装并安顿下来，意识到自己没有收到2张Pup Pass和3天的自助早餐券。我回到前台，询问我的小狗通行证和早餐券。工作人员显得慌张和困惑。大约20分钟后，两名前台工作人员和一位经理带着早餐券回来，并说我只为1张Pup通行证付费，即使通过电话预订时我加了2张Pup通行证。所以现在，当我已经购买了Pup通行证时，我不得不增加另一张Pup通行证的费用，该费用已包含在我刚刚在入住时支付的最终费用中。
在我们通往水上乐园的途中，其中一台电梯上出现了故障标志，但是每次您按下按钮时，故障电梯都会保持打开状态。经过5-10分钟的尝试，我们最终在一个2岁和5岁的孩子中走下了四层楼梯。直到第二天早上，电梯才恢复正常工作，所以我们在剩下的一天中都被困在楼梯上。
我知道我没有主题房间，但是对于高级套房，我希望每个房间都能看到更多的大狼装饰。在桌子区域附近悬挂着悬垂的大狼灯，比装饰更像是跌倒的危险。它几乎落在我2岁的时候！感谢上帝，我的丈夫正好站在她的正上方。我立即通知书桌，他们告诉我有人会修理它。它在我们的桌子上坐了三个晚上，直到我们离开。我丈夫实际上最终尽可能地将其备份（希望它最终不会落入其他任何人）。套房还缺少一台​​在线列出并在预订时提及的微波炉。
不幸的是，我们最初遇到了很多问题。总体而言，除了第一天的前台工作人员外，工作人员知识渊博，彬彬有礼且乐于助人。水上乐园干净，宽敞，人员配备齐全。我的孩子度过了一段美好的时光，但是对于您所支付的溢价，最好是在其他地方寻找我们的下一次家庭度假。

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