Jackie Valdez

的评论 L'Auberge Del Mar Resort & Spa

预订了出差的房间。由于需要参加会议的某人的死亡而被迫取消。由于他们的取消政策是7天，所以我很遗憾无法...

预订了出差的房间。由于需要参加会议的某人的死亡而被迫取消。由于他们的取消政策是7天，所以我很遗憾无法退款，因为距离入住还有4天。我问他们是否愿意将我的押金作为贷项以备将来使用，因为我绝对会再次需要房间。他们告诉我，可能由于情况而定。

我去重新订了房间，很幸运，和我取消的那个女人谈话，被告知她从来没有告诉我他们可以保留押金以备将来使用，即使他们同意了（这是必须的）。经主管批准），则必须在年底之前使用。

这太荒谬了。有人希望在这样的度假胜地能有更多的客户服务。我将永远不会留在这里，并且会告诉我认识的所有人不惜一切代价避免这样做。

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