Shivangi K

的评论 The Henry - Autograph Collecti...

住了2晚。..已在入住日期前3周预订了房间，并收到确认码。他们搞砸了我的预订，不得不在抵达当天（两晚...

住了2晚。..已在入住日期前3周预订了房间，并收到确认码。他们搞砸了我的预订，不得不在抵达当天（两晚）重新预订。然后在第二天早上，他们给我寄了一张发票，并取消了我的房间钥匙，说我只预订了一晚。然后我再次预定了另一个晚上。经过调查，我们发现预订代理人犯了一个错误（这是我被告知的故事之一）。给我和我的家人带来了太多不便。
除此之外，前台人员和客房服务人员以及宴会人员都非常有帮助。特别感谢贝基（来自失窃/预防科）dpt，因为母亲伤了脚，她不但帮助了我母亲，还为他安排了冰袋。宴会上又有一位女士帮了我不知道的名字。总体来说还不错。优秀的员工。

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