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Wolfsong64
的评论 Naperville Jeep

3 几年前

这是前面有关1.5个小时和$ 35.00的大灯灯泡更换的审查的跟进。星期六我很生气,但是随着一切的进...

这是前面有关1.5个小时和$ 35.00的大灯灯泡更换的审查的跟进。星期六我很生气,但是随着一切的进行,我已经冷静下来,可以放开一切。我已经决定不再使用它们来保养我的汽车。然后,我们今天接到服务经理Tim的电话,内容涉及先前的负面评论。他打来电话的目的似乎是要促使我们取消审查。他实际上启发了我一些结论,其中包括不再与他们做生意。因此,蒂姆告诉我,经销店坚持他们的报价为35.00美元,即使帐单本来应该超过100美元。请记住,这是要替换2004年克莱斯勒Sebring敞篷车上的前大灯灯泡。人们可以自己看一下这些东西。对于初学者,内珀维尔·克莱斯勒向我收取了23.50美元的灯泡费用。这是我抬头的第一件事。在5个不同的网站上,此部分的价格在$ 2.50和$ 10.15之间。接下来,他告诉我,他们必须卸下整个保险杠以更换大灯。再读一遍。我以为那也是完全的傻子,所以当我和蒂姆下电话时,我在方便的海恩斯手册中查了一下。你猜怎么了?卸下灯泡有4个步骤,没有一个步骤要求任何人卸下保险杠。蒂姆自己检查一下。第12-14和15章。蒂姆还告诉我,原始价格被低估了,因为那家伙不知道更换灯泡涉及什么。这不是为什么人们愿意为经销商服务多付一点钱吗?因为您知道其中涉及什么?如果那天我不必上班,并且需要在当天晚上完全打开灯,那么我将自己完成这项工作。为了加重侮辱性伤害,有人不得不坐在那里一个半小时,然后等待灯泡更换。报价人还提到,整个过程大约需要45-60分钟,这就是为什么首先要同意的原因。在一个半小时内,没人出来说嘿,这需要花费更长的时间,您还想等待吗?直到收到不高兴的短信后,我致电服务部门,才有人可以提供维修状态。可悲的是,在等待汽车时输入了第一条评论。仅仅提供一点体面的客户服务,这件事就可以完全避免。如果没有让我们感到有任何后续行动的唯一原因是要求我们取消第一条审查,那么可以避免整个第二条审查。受伤的最后侮辱是,当我们在星期六第一次抵达但从未收到时,我们还要求报价做前刹车。今天提起蒂姆时,我们被告知有人会给我们报价。不用担心我认为可以肯定地说我们不会再回来了。这太糟糕了。我一直拥有克莱斯勒道奇的产品。我的新300肯定不会来自这个地方。

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