4 几年前

平庸的住宿

平庸的住宿

如预期般在希尔顿逸林酒店西端的双树迎宾酒店迎接您-提前入住,行李托运和温暖的饼干,以及免费升级到新装修的高级豪华客房。总体经验丰富,直到周日早上7点,我们被酒店房间周围的大声搬运(叮当响的笼子,大喊大叫)惊醒,一直持续到早上8.30。

退房后,我们将问题告知了宾客关系经理shalika,并以不屑一顾的态度进行了回应-考虑到希尔顿客房承诺,如果您对入住不满意,这不是您所期望的,请告诉我们,我们会正确解决的。

Shalika进一步拒绝了我们的要求,说工作人员要到早上8点才开始工作。

目前,我们仅向我们提供10,000个希尔顿奖励积分,以表示对这次破坏的道歉,沙利卡说她会调查此事。

在当天晚些时候返回并取回行李时,我们要求提供事件的最新消息,Shalika说这是一家洗衣公司向Doubletree酒店运送亚麻布,但由于这不是希尔顿员工造成的破坏,她会不提供任何进一步的赔偿。



我们到伦敦的旅行度过了一个特别的生日,可悲的是这毁了。这种情况可以纠正吗?

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