Morgan Crawford

的评论 Wal-Mart Hilltown

我购买了一台应该随附墨盒的hp DeskJet打印机。当我回到家并打开打印机包装盒时，我发现墨盒丢失...

我购买了一台应该随附墨盒的hp DeskJet打印机。当我回到家并打开打印机包装盒时，我发现墨盒丢失了。我打电话给客户服务部，问我是否可以来商店拿起墨盒。该客户服务代表说，他们不知道如何为我提供帮助，因此我应该回到商店购买更多墨盒。我告诉他们我不愿意为已经购买的产品付款。建议我将产品退回商店并购买新打印机，并且客户服务代表说，当我退货时，我应该做得更好，以寻找以前未退回或篡改过的打印机。从什么时候开始确保产品质量是客户的工作？

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