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Taylor Coogan

4 几年前

Generations Family Practice的员工1)失去了我的医学检查,2)试图给我加倍...

Generations Family Practice的员工1)失去了我的医学检查,2)试图给我加倍的账单3)通过向收款公司发送欺诈性余额来破坏我的信誉。

1)我去了几代人完成血液工作,并被告知要等几天后我才能听到回复。我从没听到过回音,所以自原始测试以来已经接近一周,我继续跟进办公室。经过几天的跟进,他们说我的测试失败了,要求我再参加一轮。

2)当我进去抽更多的血液进行检查时,我被告知这次访问将不收取费用,因为严格地改正了他们一周前失去我的测试的错误。

3)一年后,他们伸出援手说我需要为两次拜访付费。我发送了我的信用卡对帐单历史记录,其中显示了一笔交易,该笔交易在应到期的确切日期进行了一笔应付款的确切金额,表明已支付了第一次访问的费用。此外,我还解释了第二次访问的性质,还告诉我不会因为纠正他们的错误而向我收费,但是我说我仍然很乐意支付这笔费用,因为我只是被口头告知我不必工资。

他们没有承认我的付款记录与确切的日期和应付款额相匹配,而是说我看不到该付款记录并将其发送给收款方。

我真的很震惊,“世代家庭实践”在澄清这种情况或提供收据以外的任何反馈方面做得很少,特别是由于他们错误的后果继续使我的信用下降了100多个点,从而在经济上影响了我。

当世世代代在每个步骤中都犯错时,我感到理解。去那里多年后,我知道这不是常态。我不明白一家公司不愿意做更多的事情来帮助改善这些错误。我很失望,很遗憾曾经信任我这个组织。

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