Kat Batson

的评论 City Utilities of Springfield

昨天我们接到电话，说如果不付款，我们的服务将被断开。我的工资迟到了五天，这就是为什么我不能按时付款。...

昨天我们接到电话，说如果不付款，我们的服务将被断开。我的工资迟到了五天，这就是为什么我不能按时付款。当他们打电话给我们时，实际上是中心关闭前5分钟。我们试图回电以建立某种安排，以避免我们的电源断开。当我们回电时，他们被关闭了。我们也没有在邮件中收到断开连接的通知。因此，当我们今天早上打来电话时，这位女士告诉我们，因为断开连接已经安排好了，她无法帮助我们（我知道事实并非如此，考虑到我避免了多少次关闭电源，过去）。她还告诉我们，我们应该早点打电话，即使当他们决定给我们通知时，他们也没有给我们回电的机会。今天在上班的午休时间，我兑现了支票，去了CU。与我交谈的那个女人非常友善和乐于助人；我希望我能记住她的名字。她查了一下我们的帐户，告诉我他们还没有关闭任何东西，如果我付了钱，那将被取消。我在外面的售货亭付了100美元，然后又回到里面，那位女士告诉我，这笔付款足以取消断开连接。我回到工作岗位后感到很放心。但是当我回到家时，大约是4:15，我根本没有电，这在我的公寓里炽热。我绝对很生气。我开车尽可能快地回到CU，以为它们在5点关闭，但没有在4:30关闭。我的错是不看时间，但是当人们下班后，什么类型的业务在4:30关闭？没有任何意义。无论如何，我打了电话，等待了将近一个小时，然后终于和另一个女人说话，这个女人也非常有帮助。她说，该帐户说明电源已打开。她让我停下来，打电话给某人，一分钟后我的力量恢复了。
我给2星的唯一原因是为了那些以优雅和友善帮助我的女性。但CU一直以来都是绝对垃圾。整个情况对我来说压力太大了，我浪费了很多时间试图弄清所有问题。多亏帮了我的女士们。

已翻译