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Jose Antonio Castro Bartual

4 几年前

2017年除夕Mar Blau。他们对我来说似乎并不专业!

2017年除夕Mar Blau。他们对我来说似乎并不专业!
当您进入具有相似特征的房间时,您希望它们比简单的酒吧更好。服务员的服务和答案令人非常满意,在其他房间中,服务人员的治疗和服务是由专业人员精心制作的,Mar Blau房间是临时工,没有能力执行该服务。
当我决定和我的家人在这个房间里吃晚餐时(忽略他们在互联网上说的话),是因为他们为我提供了一份看起来像“该死”的菜单,物有所值。此外,我有一个素食侄女,她的菜单也很棒。
这是非常可悲的,看看那里的菜单停留......为数不多的首发(例如:每头2种虾),并在桌子上堆提供服务,同时,素食主义者等着吃,当他们拿出素食开胃菜,他们是错过了一个由蘑菇组成的盘子(我们从未见过那个盘子),却没有添加“ Fuie de Pato”,他们说如果素食者可以吃它。怎么样?惊人! -我的侄女吃了东西,以为是蘑菇,直到她意识到(想像一下,当我的侄女意识到自己的脸是呆着时)
我将会继续!
蔬菜汉堡,他们说没有(怎么办?),后来,在与负责人(大卫)交谈之后,他们终于将它们取出。
希望还没有结束!
-第一课程:
蛤c红鱼(无蛤)
-第二课程:
带有小号死亡和坦多利酱的羊腿(死亡的小号非常精致,可惜既没有小号也没有酱在盘子上。小腿只有一块土豆煎蛋)
当时我很想为每个菜单花费85(我们共进晚餐的7人中的595位)
我要求解决方案。
大卫(David)和娜塔莉亚(Natalia Branosn)(经理)来听我的抱怨,点头和微笑(那时候我意识到他们不会举手解决任何问题)娜塔莉亚告诉我:
-让我们顺利开始新的一年,并在第二天为您提供解决方案。 (为此,他们同意我的观点,并承认我的侄女侄女误食了鸭肉)
我比较镇定,决定那天晚上玩得开心。
第2天,我打电话询问,然后在教室停下来。纳塔利娅接了电话,说大卫在下午。我下午到达了,还有一个男孩,他告诉了我一切之后,我的话说,房间负责人将会见面,第三天,他无疑将有一个解决方案(告诉我,他会让它解决。和260人通过,没有人抱怨过)。我还在等待!所承诺的是债务!这就是为什么我遵守并写信以表明这是什么类型的公司的原因。
我感到上当受骗,被骗了。

(发送给我的电子邮件:
好的何塞·安东尼奥,他们告诉我昨天您问了我,从他们告诉我的方向告诉您,我们唯一能做的就是您来提出索赔表,我们不能做更多,因为我们去找你谈谈除了为您快速解决素食菜单上的问题外,我们深表歉意,并希望您能根据需要解决所有问题。关于给小号配上各自的酱汁,我们要做的不只是做饭,我们还应该将其传达给服务员,以便他们可以根据需要向他提供更多的酱汁。
重申我们对我们所关心的事情的道歉,我们希望,并且我们确信,尽管有误解,您仍将享受夜晚和聚会,因为您告诉我大卫整夜都在对您讲话。
问候
光盘。 Mar Blau Lounges商业
Natalia B.)

已翻译

注释:

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