chris bohannon

的评论 Audi San Diego

``我的经历有多个层次。安排我的那个女人真是太神奇了。她告诉我，我将和我以前的服务顾问艾米·斯托卡（...

``我的经历有多个层次。安排我的那个女人真是太神奇了。她告诉我，我将和我以前的服务顾问艾米·斯托卡（Amy Stoica）在一起。到达后是格雷格·古苏拉克（Greg Gushulak）。我的车在8/17/20检入。有人告诉我这将是几天，并且将在本周结束时收到汽车。我在星期二8/18被告知，我将通过短信收到一份完整的报告……我从未收到过。从那以后我再也没有收到通知。我不得不继续打电话要求检查我们在哪里。在周三或周四有人告诉我，这辆车需要在周末停留，这并不是我最初告诉我们的。此外，我被告知他们正在解决燃油问题，该问题已由我的保修期（8/28/20到期）涵盖。有人还告诉我，我的发动机上有渗油现象，它不可避免地会转为泄漏，可能造成严重损坏。我问这是否在保修范围之内，却没有被告知，因为那是渗水。如果是泄漏的话。我向乔治澄清说，这绝对会导致泄漏，他说是的，所以我问奥迪为什么不更换它并在保修范围内进行保修，他说它们不覆盖渗漏物，这将使我花费大约$ 1500修复它。他还说，当您取回汽车时，请先开车几天，然后在保修期结束之前进来，我们将再次进行检查。请注意，这是在8/19/20，保修期是在8/28/20，奥迪SD仍然有我的车……。我在8/25/20收到通知，车已准备就绪。我去接车，经检查发现有人撞了我的车（右前保险杠）。他们打破了前面的小拖车板，并在多个部位划破了油漆。我与乔治和另一位绅士一起查看了最初的进气视频，他们核实了当我检查时没有发现损坏的情况。乔治继续将我带到汽车上，并解释说奥迪SD的政策是如果发生碰撞，员工必须在该场所进行药物测试，并且打赌谁打我都不愿意接受测试....作为奥迪客户，我可以告诉您，这让我非常担心。不仅是乔治的评论，还包括一个事实，那就是有人可能会在我的车上工作。乔治然后告诉我，它将去阿马托斯（Amatatos）绘画，需要几天，但应该很快。今天，8/28/20，我被告知下周的某个时间...那不是几天。那实际上是一周。因此，总的来说，奥迪SD将在8月17日至9月1-2日之间开我的车。说我有很棒的客户体验是不正确的。安排了我的汽车接载工作的好女人之后，伟大的客户服务就停止了。此后，我得到了一个随机的错误日期，我被告知一个问题，该问题肯定会变成保修问题，但无法解决，我的汽车被撞了，我被告知那很可能是受到影响的人。 ..如果可能，我想和经理谈谈这种经历。

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