Jenni Lee

的评论 Clarion Hotel Cincinnati

他们把我们放进去的原始房间很脏。水槽周围和浴缸壁周围的头发。浴缸生锈了，脏了污垢。房间里到处都是小纸...

他们把我们放进去的原始房间很脏。水槽周围和浴缸壁周围的头发。浴缸生锈了，脏了污垢。房间里到处都是小纸片，抽屉很脏。 AC单元炉排被很多死虫弄碎了。打电话到办公桌，派遣了一个管家，他说这个房间应该取消使用。他们改变我们的房间，然后再次向我们收取另外92.43欧元的杂费。首先，他们的标语上写着，如果支付现金是否需要信用卡来支付杂费，我们在纸上签名说：“如果在住宿期间发现此类损坏，将引起客人的注意，但是如果在客人离开后发现此类损坏，那么我们应有的权利更改客人的信用卡/借记卡”。好吧，我们没有离开，也没有引起我们的注意，当然，当您致电客户服务部门时，他们已经关闭了。然后，我们有一个与我们争论的家伙，我们不知道他认为自己是谁。因此他们退还了第一笔费用，并被告知我们将在周一之前收到92.43。如果不是的话，他们说我们可以对指控提出异议，他们不会与我们抗争，但拒绝为此写信给我们。
我们不是唯一有问题的人...另一组人被收取了双重费用，几个房间的钥匙不起作用。请帮助他们共同行动。

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