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Tim Peirce

4 几年前

所以,我真的很喜欢这里的环境和酒店,这真的是一个特别的地方。我只是发现工作人员做到了最低限度。我和我...

所以,我真的很喜欢这里的环境和酒店,这真的是一个特别的地方。我只是发现工作人员做到了最低限度。我和我妻子呆在那里,并通过电话多次与员工交谈。给门房留言(没有回电)。从新闻中得知发生了“摇滚马拉松”(工作人员没有与我们分享),并且这与我们购买的包裹计划(包括手推车游览)发生冲突。旅游公司的时间缩短了,尽管告诉了我们我们什么时候进行无轨电车旅行的计划,但直到我们到达那里,他们才与我们分享这一事实。马拉松比赛还创造了一些交通问题,这些问题也可以提前帮助我们解决。公平地说,我后来发现了凯斯勒(Kessler)关于此事的一封电子邮件,但您会认为会训练员工进行对话,以便为宾客做好准备。他们将我们归功于套餐中的旅行部分,但毫不客气。快进到今天(两个月后),我打电话给我买了一份圣诞礼物的礼券。完全无济于事,对我来说就差不多了。 “您需要进入酒店或在线购买”给我网址...查找它,没有地方可以购买。 “好吧,你得进来”,推了推更多,她让我停滞不前,意识到她给了我错误的网站。如果我不买东西,本来可以少花些钱。这让我意识到,也许我不想把这种经历带给某人过圣诞节。您要支付高昂的费用才能住在这里,体验应该很棒。我确实不希望留下负面评论,但觉得凯斯勒(Kessler)的某个人确实需要弄清楚这一点。我住在凯斯勒其他酒店,经历了截然不同的经历。 (我们在那里时确实参观了水疗中心,这是一个很棒的经历)

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