Francesca Vesprini

的评论 Electrabel (Brussels, Belgium)

他们在门口打来电话，您要求对房价进行比较，而他们没有。您必须先签订合同，然后才能通过邮寄方式收到合同...

他们在门口打来电话，您要求对房价进行比较，而他们没有。您必须先签订合同，然后才能通过邮寄方式收到合同的比较和确认。从收到这两个文件之日起，您有2周的时间发送撤销合同并终止合同。
但是，当合同被取消时，他们会很努力。我按时（收到合同确认书后2天）寄了一封挂号信，但2周后我的合同尚未被取消。我收到了我当前供应商的来信，报告了天然气和电力的仪表读数。
我将立即致电Electrabel，以了解为何尚未取消我的合同。我先和一个女人说话。她试图说服我留在eletrabel，然后她说我的取消已经晚了，因为我一个多月前签署了我的合同。我回答说，根据我的合同（上面写着），我必须在收到合同确认后的2周内发送撤销通知。我收到后两天寄了一封挂号信。她说她不能帮我，因为没有帮助，她将我与其他人联系起来。这个人比较友好，并解释了为什么我的合同尚未被取消：“您只发送了取消合同的原因是天然气而不是电力，因此您仍在注册。” 。如果是这样，为什么eandis也就改变供电商发出了一封信？我希望合同最终被取消，并建议如果ENGie的某个人敲门铃，请大家保持关门状态。真是浪费时间！

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