Emil Demikat

的评论 Kaplan Computers

我放下了笔记本电脑，购买了他们出售的二手电脑。来自我的旧计算机的数据将被转移到新计算机上，并且要在2...

我放下了笔记本电脑，购买了他们出售的二手电脑。来自我的旧计算机的数据将被转移到新计算机上，并且要在2-3天之内准备就绪，因为他们说我前面只有一台计算机。我在一周内打了两次电话，他们说仍在处理中。我终于在又一个电话中发现他们缺少密码才能运行它，但是他们从未打电话给我询问丢失的信息。只是通过我的电话并向他们提供了我的邮件密码，它才得以解决。我花了一个星期才拿到笔记本。他们从没打电话问我想要的东西。如果我没有打电话，它将在三天后仍在替补席上，而我仍然没有任何系统。
我对Windows 10并不十分熟悉，他们无法保证我的数据已经传输，也无法保证我想传输的特定数据在那里。我无礼地被要求离开，因为他们说他们说只能与顾客呆10分钟，即使商店里没有其他人也没关系。我在笔记本电脑和数据传输上花费了超过425美元。我告诉他们，在我登录并练习以获取一些我最常用的应用程序后，系统运行非常缓慢。他们没有做出任何努力来增加响应时间，而泰克不愿意看着我练习这个系统。当我回到家时，它可以很慢地工作一个小时，并且无法上网。

我不得不致电印度的Netgear支持小组来解决此问题。他们让我上网，还调整了频道，从而大大提高了速度和响应时间。现在正在迅速减轻。

显然，我在Kaplans的经历并不差，并且他们没有足够的技术知识来快速正确地修复我的计算机。我觉得我必须与印度联系，因此我应该就价格中的数据传输部分退款。

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