carlton abrahams

的评论 One&Only Cape Town

当我于2019年5月30日星期四晚上加入鲁本斯厨房的餐饮经理时，我对他们收到的答复感到很失望。我在像...

当我于2019年5月30日星期四晚上加入鲁本斯厨房的餐饮经理时，我对他们收到的答复感到很失望。我在像One＆Only这样的5星级酒店用餐，您通常会期望他们将确保陶器处于可接受的状态，并且不会让您的第一道菜碗上有木屑。我不想大惊小怪，我向服务员指出了这一点，并以礼貌的方式解决了问题。同一天晚些时候，我上厕所，两分钟后，我发现自己站在自己的尿液中，因为小便池有裂缝泄漏。浴室护理人员迅速帮助我清洁鞋子和地板上的烂摊子。

我向马库斯·艾萨克斯（Marcus Isaacs）报告了这两个问题，随后他在电子邮件中确认了小便池的问题，并且确实已被打破。他亲自为此事道歉，并简单地回答

当您再次访问我们的度假村时，请随时告诉我，以确保您得到良好的照顾。

就我个人而言，我不会花任何钱来获得这样的体验。

卡尔顿·亚伯拉罕斯（Carlton Abrahams）

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