Liz N

的评论 Mayfield Toyota

在服务方面，这家经销店的经历非常糟糕。这是第3-4次。我不是写不好评论的人。但说实话，我觉得公众需要...

在服务方面，这家经销店的经历非常糟糕。这是第3-4次。我不是写不好评论的人。但说实话，我觉得公众需要知道。在服务方面要远离本经销商。仔细阅读细则，因为他们想提供更多不必要的服务。当我终生换油时，我去为他们免费换油，然后被告知我每次都需要所有这些额外的服务。一周前，我在另一个丰田经销店，因为离家更近了，要换个冬季轮胎，他们进行了免费检查，发现我的车没有问题。我一将车辆带到梅菲尔德，就很明显地看到他​​们正在努力增加不必要的工作，以弥补所谓的“终身免费换油”。我会将此事报告给AMVIC，因为我觉得这对消费者特别是在服务方面存在欺诈和误导。终身维护您的“免费换油”，但支付不必要的服务费用。我建议人们远离该经销商以获得服务。当我将其提交给管理层时，情况甚至更糟。经理比服务技术员差。我建议经理们参加有关更好的客户关系和更好的冲突解决方案的课程，因为他们目前在该部门不称职。

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