Mardee Brosh
我旅行是为了商务旅行，所以我住了许多酒店，从经济型到高端型各不相同。在凯悦酒店，我希望提供优质的服务...
我旅行是为了商务旅行，所以我住了许多酒店，从经济型到高端型各不相同。在凯悦酒店，我希望提供优质的服务，一个宽敞的洁净室以及一个干净且维护良好的物业。我们在2012年8月初住在这里，一无所获。我们得到的是非常粗鲁的前台服务人员的服务真是糟糕，政策没有财务意义，还有一个很小的小房间，还不是很干净。
走到前台时，工作人员看上去很生气，甚至不得不打扰我们入住。然后，看到我们在网上预订了预付客房后，他们要求提供信用卡，以便他们每天可以授权50美元的杂费。起初，他们甚至拒绝解释为什么要对卡进行预授权，然后他们说这是因为房间中有一个未锁定的迷你吧，我们可能会订购客房服务。 （不确定开锁的迷你酒吧是否合法，毕竟，如果有未成年的人租房或有孩子的家庭旅行，然后可以喝酒）。事实证明，我们的房间甚至没有迷你吧。
我们要求使用行李车，以便我们可以将行李移到楼上，并被告知可能将行李车留在走廊上而引起责任问题，因此，我们被期望向行李员付费以移动行李。走廊上有两台冰箱因维护而遗留了两天-他们担心我们会造成责任隐患吗？
管家做的工作很少，即使我们在这里待了四天，也没有一次去更换我们的洗护用品。他们给我们留下了三张毛巾，放在一个有两张床的房间里，尽管显然两张床都在用。床是全尺寸的，不是大号床，装在一个很小的房间里，没有椅子的空间，更不用说桌子了。
我们的套餐附带免费早餐，但我们没有使用它，因为优惠券说它们会自动给小费，无论我们是否要给小费，这笔费用都会记入我们的房间。考虑到其他服务，我们认为酒店餐厅服务可能非常糟糕（因此他们为什么需要自动提示）。我们去了别的地方。
当我们退房时，我们得到了同样差的服务。前台的那个女人问我们住宿是否还可以，当我们说不可以的时候，她只是耸了耸肩，好像是在说：“我为什么要在乎？”
这个地区有很多不错的酒店，有些便宜一些，它们会更舒适并提供更好的服务，因此，虽然我们明年将回来参加活动，但我们绝对不会再住在这里了。
注释: