Gina Marie

的评论 Luxe Salon, Spa & Laser Center

如果我可以给Luxe评分为0，那我会。这个地方简直是不专业。他们在通过电子邮件和电话进行沟通和回复时...

如果我可以给Luxe评分为0，那我会。这个地方简直是不专业。他们在通过电子邮件和电话进行沟通和回复时很糟糕，一旦进入沙龙，就不会显得彬彬有礼和好客。

我给Luxe打了个电话，询问头发护理费用超过300美元，并被告知当天我会接到专家的回电，提供更多信息。快到差不多一周后，没有人伸出手给我打电话。我发了电子邮件，要求我通过电话提供相同的信息。没有。作为最后的选择，我最后一次尝试发送电子邮件。终于有人找我了，尽管我不得不再等几天才能让专家给我回电话。他们的缺乏沟通使我感到失望，并感到非常沮丧，但我想给他们另一个机会来赎回自己。

当我安排与角蛋白专家的会诊时，我收到了一封电子邮件确认信，以及在会诊前一天确认我的约会时间的电话。当我到达Luxe进行下午6:00约会时，我登记入住并坐下来等待了30分钟。员工，包括我怀疑是负责人的那位女士，都看到我永远在等待帮助，而没有人曾经问过我是否可以做任何事情，也没有调查我为什么坐在那里这么久。

最后，当我确实得到帮助时，这位专家道歉并说她在约会书中没有看到我的名字。我认为这不是可以接受的借口，尤其是因为我收到确认该咨询的电子邮件和电话。当我终于与专家交谈时，它匆匆忙忙，不超过三分钟，而她的另一个客户正坐在我旁边，看着等待。

我对Luxe的体验给我留下了难以置信的味道。大约一周前，我接到专家打来的电话，道歉，并为我提供免费的护发素，如果我想从他们那里得到300美元以上的治疗费用。不，谢谢。感觉很不错，但不能弥补浪费的时间，也不能弥补我在Luxe所经历的不愉快经历。我再也不会在这里花一角钱了，至少$ 300 +！

如果有人希望受到良好的对待并拥有无障碍的体验，我不建议任何人去Luxe。

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