Jim

的评论 Nalley Ford Sandy Springs

我打电话询问服务和维修事宜，并安排预约时间。我的汽车上的引擎检查灯亮着，问是否需要支付任何诊断费。接...

我打电话询问服务和维修事宜，并安排预约时间。我的汽车上的引擎检查灯亮着，问是否需要支付任何诊断费。接我电话的那位女士说，他们可以免费运行代码，并让我知道它是否需要进一步的诊断，甚至需要修理，因此我继续进行并计划在当天进行维修。在开车到经销商处20分钟后，服务顾问立即告诉我，他们在周末不进行任何类型的诊断（甚至将其连接到计算机以运行代码）。我告诉他与我交谈的那位女士没有让我对此有所了解。他的回答是，在纳利福特接听电话的人不知道他们在说什么。如果与我交谈的任何人提供虚假信息，打电话问问题和安排约会的目的是什么？服务中心的接听电话的人和顾问之间没有通信。

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