R

R W
的评论 PnR windows

4 几年前

根据邻居的推荐给这家公司打电话。我可以看到其他人也有很好的经验,但对我而言,情况并非如此,因为这家公...

根据邻居的推荐给这家公司打电话。我可以看到其他人也有很好的经验,但对我而言,情况并非如此,因为这家公司反应迟钝,使我不知道他们如何开展业务。首先,我无法在任何时间通过电话与任何人联系。他们的网站上说,由于Covid,他们可能在家工作,这很好。

但是电子邮件几乎没有改善。这是依次发生的事情:

6月1日,发送了包含预期项目图片的电子邮件,要求进行实地考察并报价。我提供了我的电话号码。

6月3日,该公司通过电子邮件答复了粗略的价格,并要求我提供地址和电话号码。我当天回复了他们要求的信息。

6月11日,他们终于做出回应,并建议6月17日进行实地考察。

6月17日-那天一个孤独的绅士出现了,友善而专业。我等待着随后的估计。

6月29日实地考察以来,没有听到任何回音。我终于在这一天写信给他们,告诉他们我仍在等待他们17日的访问跟进。

他们仍然完全没有反应,包括接听电话。

7月8日,我再次写信建议他们,如果他们在一周之内没有回应,我以为他们不想要这个业务。他们在同一天做出了道歉的回答,显然对他们为什么没有将估计数寄给我感到困惑。那天他们再次跟进,让我知道他们正在等待最后一份完整的估价。

7月10日-我收到了估算。我很困惑那里的一点,而我想要的定价的一个组成部分却缺失了。当天我回了电子邮件,要求有人打电话给我讨论这个估算。

不幸的是,那是我最后一次听到他们的来信。

我想我是仅有的出于某种原因有这种经历的人之一,但是如果我在出售之前遇到这种困难,我不想找出他们在我遇到问题时会如何(不)回应工作或产品出现问题。我知道员工是否短缺,需求是否很高,但是这太过分了,坦率地说,这浪费了我的时间。

已翻译

注释:

暂无评论