Natisha

的评论 Affinia Shelburne Hotel

这是我第二次访问谢尔本（Shelburne），这是第一次很棒，但是这次我在信用卡安全方面遇到了问题。...

这是我第二次访问谢尔本（Shelburne），这是第一次很棒，但是这次我在信用卡安全方面遇到了问题。我从酒店退房后，他们将我的卡保留在房间里，而我之后的客人则可以在我的卡中收取食物和酒精！当我意识到要收费时，我下午12点打电话给经理，花了6个小时才打回电话。然后，我与经理大卫·奥尔蒂斯（David Ortiz）进行了交谈，后者指控我和/或我的客人在检查之前发现了这些费用，并且发现我实际上已经被检查出了房间，不应该将其放在我的信用卡上。我发现指责您的客人而不了解某人现在没有钱时没有花，真是令人反感。作为一个单身母亲，试图度过一个夜晚，我想知道，当我将信用卡信息提供给一家信息安全的机构时，我的钱就不会被骗了。我非常失望，在事件发生后以及酒店管理部门缺乏同情之后，不推荐这家酒店。发生事故，但对此事烦人实在令人沮丧。管理团队可能需要进行一些敏感性培训。

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