Nathan Wilde

的评论 APS Financial

这是一家骗局。

这是一家骗局。


这是我发送给CashPlus的一封信的副本，当时他们将我从我的帐户中锁定，并关闭了我的公司。请注意，他们已经表示他们无法向我提供任何要投诉的人的详细信息。他们还说我以前的评论来自竞争对手，所以TrustPilot删除了它！我已经向财务监察员举报了此事。

你好

由于我们已被锁定，我们需要访问我们的银行帐户。随附两种形式的ID和地址证明。请立即重新开设该帐户。

发生这种情况是因为我尝试使用新手机访问该帐户。它说，因为它是一种新设备，它将发送电子邮件进行验证，并且我需要单击链接。

我单击链接，它允许我进入，但是下次我尝试使用该应用程序时，它将再次发送电子邮件，并且我被锁定了。

显然这里有一个错误，所以我打电话给您的客户服务部门告诉他们，他们问我帐户余额是多少以及为了通过安全性而进行的最后一笔交易是什么。

我解释说，由于CashPlus应用程序上的错误，我无法访问该帐户，因此我无法检查余额或最后一笔交易。显然，我可以回答任何其他安全问题，但是如果我无权访问该帐户，则无法访问余额或交易历史记录来向您提供此信息。

从那里电话上的女士说，我的安全性失败了，现在已经完全将我们锁定在帐户之外了，我唯一的选择是将两种形式的ID发送到这个免费邮寄地址，至少需要10天。

我觉得这很神奇，因为如果由于您的应用无法运行而使我无法进入帐户，那么我应该如何告诉您帐户的余额呢？



我问可以向谁投诉的客户服务人员，但他说因为我没有通过安全保护，所以他不能告诉我可以向谁投诉。

请有人看一下这封信所附的信息，并尽快重新开设我们的帐户，因为我们每天都在亏损，因为我们无法付款。

亲切的问候。

编辑：谢谢您的答复，但我没有未接来电。我试图用您留下的号码给您打电话。这是标准的客户服务号码，在放弃之前我被搁置了30分钟……

您有直接电话吗？此问题仍在继续，需要尽快解决。

编辑：11/05

CashPlus仍然没有回应。仍然没有回应投诉，帐户仍然被锁定。无法联系任何人。多次发送了2种形式的ID。尚未收到任何回应。请勿使用CASHPLUS。

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