Lance Reagan

的评论 City Chevrolet

糟糕的客户服务。我的家庭伙伴从他们那里购买了雪佛兰伏特汽车。发生了召回事件，因此她打电话安排了约会。...

糟糕的客户服务。我的家庭伙伴从他们那里购买了雪佛兰伏特汽车。发生了召回事件，因此她打电话安排了约会。她星期六休息，所以她定于星期六。星期六有人在这里“安排”她的约会。当她出现时，他们告诉她星期六没有一名伏特技术人员在工作，所以这是一次浪费的旅行。当她确实完成了计划的召回时，第二天早上汽车无法启动。她有17个月的车，在他们修车后的早晨，它无法启动。它必须被拖到经销店。他们说，此时零件发生了故障，必须从密歇根州寄出零件，因此他们将汽车停放了一夜。第二天，他们假设要打电话给她，要求修理。他们打电话回家，而她不在。她告诉他们自己在上班，并给了他们她的工作号码。整天打电话时，我们所得到的只是服务部门的答录机。我们给他们留言给她打她的工作号码，但是他们从来没有这样做。 1/2小时后，我们回家了。我们不得不打电话给经销商接线员，然后她把消息带到了服务部门，然后我们才接到电话。关于她的车子发生了什么，仍然没有答案。
我从克莱斯勒公司获得了更好的客户服务。

已翻译