Angela NG

的评论 Pullman Hotel Kuching , Accor ...

酒店在其他城市或国家/地区不具有正常的铂尔曼特色。我通过agoda预订了一个吸烟室，但当我检查入住时...

酒店在其他城市或国家/地区不具有正常的铂尔曼特色。我通过agoda预订了一个吸烟室，但当我检查入住时被告知该酒店已于6个月前改为非吸烟客房。主大堂餐厅自助餐有很多东西。酒店工作人员在办理入住手续时显得心慌。我们在4天内将房间更换了3次。第一个房间的无线网络非常差。第二个房间的交流温度过高或过低。我们要求为父母安排一些特殊的房间，因为这是我们父母周年纪念日。工作人员不得不被提醒几次。我们要求搬运工在退房前拿起行李，但没有人来。我们提醒前台，值班经理亲自协助。我不确定他们是否缺少人员或人员是否在进行交叉培训。但是，相同的工作人员承担着多重任务。难怪他们显得慌张！

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