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的评论 Mercedes Benz of Tampa

我经历过的最糟糕的客户服务，这是我第三次从梅赛德斯经销店购买梅赛德斯，这是我最后一次回来。从销售开始...

我经历过的最糟糕的客户服务，这是我第三次从梅赛德斯经销店购买梅赛德斯，这是我最后一次回来。从销售开始，销售人员就有关天窗和车顶行李架功能的错误信息（后来从梅赛德斯奔驰公司那里获悉是不准确的信息），传给了一个服务人员，该服务人员从未回过有关所需服务的电话，但很快就给我他的名片给他打电话，如果我需要什么，他会立即处理给金融业的穆罕默德（Mohammed in Finance），后者对客户服务一无所知，或者在多次询问信息后30天内回电话或发电子邮件。甚至对于经理来说，他很粗鲁，也没有礼貌地接听客户的电话，房间里挤满了人。这是什么样的客户服务？梅赛德斯引以为豪的尊重，礼貌和反应力在哪里？好吧，我告诉你你在这里找不到。他们会在您购买汽车时迅速向您提供调查，但具有讽刺意味的是，在其他任何时间，您可能需要使用他们的服务，他们都会犹豫。为什么？看看他们的其他一星级评论，您会看到一个共同的主题。不要期望梅赛德斯·坦帕（Mercedes Tampa）提供服务或礼貌。我将回去我的下一辆奔驰其他经销商。也许大家都需要参加一些客户服务课程，因为缺少员工课程。

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