Kenneth DiGrazia

的评论 Avi Resort

我通过向您的度假村向其捐赠的慈善组织的现金捐赠获得了两晚的住宿。到达后，恰好也是您的上司之一的前台接...

我通过向您的度假村向其捐赠的慈善组织的现金捐赠获得了两晚的住宿。到达后，恰好也是您的上司之一的前台接待员帕蒂（Patti）对我们似乎漠不关心，甚至从不进行目光接触或欢迎我们到度假村，而是将钥匙交给了我。房间位于尘土飞扬的走廊，建筑和肮脏场所中，是度假村最糟糕的地方。房间里有一个组合的加热器/冷却系统，比我们飞机上的喷气机响亮，这迫使我们整夜保持清醒。马桶松动，摇摇晃晃地落在地板上，花洒上沾满了铁锈，陈旧过时。当与前台联系时，我们需要另外一个枕头和一个完全缺失的门“请勿打扰”牌匾，只有在我又跟着我追赶您的一些员工并不得不留在房间里等待了一个半小时以上的物品，然后我们才能安顿下来。
第二天早上，我们在您的度假胜地附近散步，意识到还有另外一塔可用的房间，这会好得多。
我在结帐时的问题是，为什么对您赞助的组织做出贡献的客人会受到如此令人恶心的对待？为什么当酒店的入住率低于60％（店员证实了这一点）时，我们会被这样安排？不合格的房间。结帐员所能做的就是向我们道歉，并想知道为什么Patti和您的组织会向我们这样做。

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