Pam Diehl

的评论 Sears Holding Company

我的干燥机出现问题已经快三个月了。每次技术人员出来时，由我决定干燥机出了什么问题以及需要解决的问题。...

我的干燥机出现问题已经快三个月了。每次技术人员出来时，由我决定干燥机出了什么问题以及需要解决的问题。现在，在被告知某人将于昨天2月20日出去之后，我打电话来看看发生了什么，并被告知我必须再等2个星期才能有人出去。我告诉处理电话的人，再过2个星期是不可接受的，尤其是在我已经等了4-6个星期之后，就已经解决了。有人告诉我他们无能为力。这将不起作用，因为当技术人员出来并且问题没有解决时（因为我对干燥器一无所知），我将不得不再等待一周的零件时间和2周的预约时间？这是西尔斯现在的工作方式吗？

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