Tony D.

的评论 Lake Norman Chrysler Jeep Dodg...

我的2010 Ram 1500密钥卡一直存​​在问题，或多或少学会了如何使用它。最近，问题变得更加严...

我的2010 Ram 1500密钥卡一直存​​在问题，或多或少学会了如何使用它。最近，问题变得更加严重，并且与报警系统关联的传感器和模块使问题进一步复杂化，给我的第一辆卡车带来了另外的问题，使原本令人满意的拥有者体验变得更加困难。通过与服务协调员和经理Drew和Robin的合作，他们很积极地协调我在MOPAR代表在城时对经销商的访问，以利用Norman Chrysler Dodge Ram湖已添加到其服务中的最新诊断软件部门。他们不仅很容易发现问题，而且向我扩展了善意的机会，并将这种情况视为忠实客户的扩展保修方案。我到那里进行所有服务，包括换油，非常高兴能代表经销商的真正人对我像我一样重要，我值得竭尽全力使我在Ram卡车上拥有很长一段时间的坚如磐石售后。关键员工需要强大的主人翁才能以对客户的承诺水平进行运营。感谢Drew和他的经理Robin倾听，考虑并最终满足了我的担忧，就像我的生意真的很重要。作为一位机修工的儿子，他在为客户服务了50年之后终于退休了，我毫不犹豫地说这是对客户的“守旧”承诺，我说“ Bravo”，并“谢谢”！

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