Holly Honiker

的评论 Avanti Hotel

这个周末我们在儿子的春假期间住宿。办理入住手续时，我们被告知他们有电脑故障，我们的信用卡要收取$ 3...

这个周末我们在儿子的春假期间住宿。办理入住手续时，我们被告知他们有电脑故障，我们的信用卡要收取$ 3000.00的费用，而当他们试图将其退回时，它会变成$ 6000.00。这是星期五晚上，今天仍然是星期一，今天仍在等待中。前台让我们与通用汽车联系，没有人帮助我们不断告诉我们他们无能为力。同时，这锁定了我们的信用卡，从而使我们无法享受我们的小假期，因为我们所有的钱都被锁定了。我知道人们会犯错误，计算机也会犯错，但是您会认为酒店会提供更多的东西，而我们无能为力。我的丈夫多次去前台检查状态，每次他们说他们会打来电话我们，让我们知道从未发生过。我不是在寻求道歉，我只是真的很沮丧，他们都表现得像是最大的交易，我当然希望这不会发生在其他任何人身上。这对我和我丈夫来说都是非常压力。设施也很脏，根本不像照片。上个星期六，泳池酒吧的调酒师真的很吵，令人讨厌，当我们问一个问题，以重新定级食物时，我仍然轻笑着，因为我不敢相信会收到这样的服务。我们将永远不会再住在这里。

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