Johann Emde

的评论 Martinhal Resort

这些年来，我们的服务质量越来越差，这是我们第三次也是最后一次入住。我们预订的海滨别墅并没有真正的海滩...

这些年来，我们的服务质量越来越差，这是我们第三次也是最后一次入住。我们预订的海滨别墅并没有真正的海滩景观（而其他客人预订的是次要类别，并升级了视野）。第二天我们搬家了-我们的行李毫无疑问被损坏了（马丁内尔愿意为修理买单，但是那里的麻烦又回去带去修理了，又不能在修理时使用它了？） 。在新房间里，由于水不能正常工作，水从地板上的马桶里流出了-进行了半天的维修和清洁。还有更多类似的小事情，每个人都会没事的-但并非所有事都可以。客房服务中使用过的厨具在房屋前站了好几天。 Italien餐厅的确很差（服务和菜式都不错）。不要误会我的意思，Martinhal Sagres是一个拥有美丽自然风光和美丽建筑的地方，但它却失去了成本与性能之间的平衡-我愿意付出高昂的代价，但我希望得到更好的服务。最后，当我们离开时，服务经理在谈到我们对接待处的不满后甚至没有表示抱歉。也许马丁哈尔目前可以做出这样的举动，但这并不是可持续未来的基础，这实在是可惜的，因为那里是一个如此美好的地方。

已翻译