JenniferLynn Sykes

的评论 Enterprise-RDU Airport

感谢Enterprise离开我，我的女儿被困在加利福尼亚。我们用借记卡预订了租金，飞到北卡罗来纳州罗...

感谢Enterprise离开我，我的女儿被困在加利福尼亚。我们用借记卡预订了租金，飞到北卡罗来纳州罗利市，在我们在北卡罗来纳州的足球比赛后开车去弗吉尼亚州进行一次大学之旅。我的航班第二天将从弗吉尼亚州诺福克出发。
进入企业后，他们不允许我用借记卡领取租金，因为我的航班是从弗吉尼亚州的诺福克而不是北卡罗来纳州的罗利出发的。
当我按照他们的提示在线预订这辆车时，我正在与一位代表通电话，讨论了我的旅行，但没有被告知这是一项政策。我在当地租了很多东西，从来没有任何问题。
等到我在美国的另一端告诉我和我的女儿被卡住是我经历过的最糟糕的客户服务。
“经理”说，他真的希望他能帮助我，但是那是“高于他的薪水等级”。
我不使用信用卡，也不应因使用我实际上有的钱而遭受惩罚，而要靠依靠旨在使人们负债累累的信用卡来实现美国梦。无论如何，政策都是零理智的，信用卡很容易引起争议并且不用付款就可以逃脱，我的借记卡与我的支票帐户关联，我所有的钱都到这里去了，直接从雇主那里存款。
除了我的个人经历外，当我在电话里安排到弗吉尼亚的长途旅行时，我听到一个女孩大喊大叫，另一个女孩开着车“赶紧你的屁股”和另外两个笨拙的家伙，正在检查汽车，嘲笑刚下车的客户。当他们没有意识到我站在他们正在工作的建筑物旁边时，我意识到这家企业里有很多孩子对客户服务没有兴趣。
如果要保留忠实的客户，您必须做得更好。他们可能不在乎他们破坏了我在上大学之前想和我一起度过的女儿的一天，但是也许有人读了这篇文章会使他们的生意发展到一个声誉更好的公司。
谢谢您的努力。我很高兴我的女儿看到了那些一生中最低生活水平的人必须花一美元做什么。

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