Vijay Reddy

的评论 Audi Plano

我感到困惑的是，这家经销店如何在Google上获得这么多4/5星，而在其他地方却获得2星。我在Goo...

我感到困惑的是，这家经销店如何在Google上获得这么多4/5星，而在其他地方却获得2星。我在Google上获得4星评级，这是一个可怕的错误。奥迪普莱诺（Audi Plano）杂乱无章，服务糟糕透顶。购买昂贵的奥迪车并没有溢价。下次，我将远离这个非常专业的经销商。

我买了什么？我在购买奥迪时犯错了吗？还是我是不幸的人？当奥迪普莱诺服务未能在多个方面履行其诺言时，这些想法让我大为惊讶。

当我将奥迪Q7放下进行维修（用于制动服务）时，这里有多次服务不良的情况。

第一天：服务顾问理查德（Richard）通过电话向我报价了制动服务的人工成本。当我把我的汽车送去维修时，他拒绝报价。取而代之的是，建议劳动是报价的两倍。好吧，我想可能是他确实犯了一个错误。我们定了新的数目，我丢了车去维修。
我认为一切都很好，我离开了。。。我错了。。。这仅仅是个开始。

第一天晚上：当天晚些时候。我没有收到任何人打来的有关服务状态的电话。所以我在430 pm打电话来检查状态。理查德说车已经准备好了。因此，我开车行驶了40分钟才能到达那儿，却发现我的车还没有被看过。最重要的是，他错误地确认了我的汽车已经准备就绪，因为我的姓氏匹配了另一个顾客。所以我又等了同一位借款人。理查德说服我，我的车将在第二天中午准备好。所以我把借款人赶出去有点不高兴。

第2天：第二天早上，我接到电话说我的车已经准备好了，所以我在中午再次去接我的车。我那辆满是灰尘的洗车已经停在施工现场旁边。我只是急切地想要我的车，所以我付了账单，将儿童汽车安全座椅从借贷者那里拿出了到我的汽车上。令人震惊的是，他发现甚至没有执行工作指令上的制动工作。收据显示的被替换的后转子仍然是旧生锈的转子。所以我再次问理查德。他为这个错误深表歉意，并引进了一种技术来检查情况。因此，他们决定将汽车再保留3个小时以完成工作。理查德现在说我的借车已经洗好了，我应该快点买。我等了20分钟..还没有借贷者..最后，理查德又给了我同样的借贷者...

第2天晚上：接到另一个电话，终于在当天4.30正确完成了汽车上的工作。

我对奥迪及其服务完全不满意。我必须开车往返服务3次！！！购买了价格昂贵，维护成本极高的Q7后，服务体验是如此糟糕，就像在坏蛋糕上锦上添花。

我的经验教训。我确信那里有更好的汽车和经销商服务。

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