Scott Bradley

的评论 Monarch Casino Black Hawk

我们对去Monarch Casino Resort的这家新酒店寄予厚望，毕竟这是一家新的豪华赌场，您...

我们对去Monarch Casino Resort的这家新酒店寄予厚望，毕竟这是一家新的豪华赌场，您怎么会出错？但是我们的经验使我们有一种留下来的感觉，这是我们的最后选择，至少是将来的旅行。
我们是在2：00p抵达的，直到3：00p才入住，但我们认为那时候会比较拥挤。我们是对的，我们前面只有4对夫妇正在办理登机手续（所有人都站在下一个人的脚下或一英尺之内……前台总共有两个人在办理登机手续，但只有4对夫妇错了20分钟后，我们走上去办理登机手续。顺便说一句……看不到社交距离，地板上没有任何东西可以隔开6英尺，什么也没有。但是人们只是不断地挤满大厅。
我们终于收到了房间的钥匙，并且弄清楚了如何使用电梯之后，我们才把它送到了房间！松口气。刷卡以打开通往豪华客房的门，那将无法打开门（是）！幸运的是，客房清洁服务就在附近，并愿意让我们进去。进去之后，我们打电话给前台，告诉他们我们的困境。回答者说，他将制作新钥匙并进行调试。等待45分钟以获取应该在50分钟前可以使用的密钥后，我需要再次致电以查看问题所在。有人告诉我说他们没有足够的人来把钥匙交给我们，所以我们需要过来拿到它们。期待第二次排队获得钥匙，我们本来应该第一次感到非常兴奋。好吧，我们得到了新钥匙，不得不回到房间，看看它们是否会打开门。 BINGO，他们工作了，仅在我们办理入住手续后一个半小时。
现在房间的状况...将我们的冷却器卸载到“新”迷你冰箱中（您知道酒店仅开业了几个月），我们发现木质橱柜门掉了……取消F *＃％。它仅通过一个铰链（在底部）连接。豪华……现在在浴室的马桶上。我以为有一块马桶从马桶底部掉下来，只是留在了地面上。豪华...这是我最喜欢的观察之一，马桶背面的PEE留给我们作为迎宾礼物（干和黄）...所有清洁措施均能确保客人的安全，尤其是因为COVID-19显然是失败的。

现在开始用餐...

我们去星巴克隔壁的一家小餐厅，在赌场地板附近吃点东西。老实说，我们没有期望比我们之前所经历的更好，也没有失望！服务太糟糕了，女服务员似乎从来没有提供过食物，可怜的人一团糟，她把吸管的吸管丢在地板上，只好把它们捡起来放在我们的桌子上。她接受了我们的订单，并相隔10分钟交付了它们。墨西哥玉米片很冷，派克·皮克（Pike Peek）汉堡被秘制酱汁闷住了，我没有点菜，我点菜时告诉女服务员。

在看过1到2星的评论后，似乎管理层没有比忽略可能希望引起人们抱怨的评论更好的事情了。我本以为他们会跳过一些简单的问题来解决。

不幸的是，由于本次审查中的所有内容以及管理层缺乏常识，因此，如果我们愿意的话，我们将跳过挫败感而留在其他地方。

已翻译