Kassy Curry

的评论 BlueCross BlueShield of TX

不要跟风或任何事情，但如果您正在寻找有关您的政策的任何问题的答案，BCBS 的客户服务代理将无法为您...

不要跟风或任何事情，但如果您正在寻找有关您的政策的任何问题的答案，BCBS 的客户服务代理将无法为您提供帮助。我一直在打电话询问 2020 年提交的索赔，现在是 2021 年，它仍处于“预处理”阶段。当我打电话询问是什么阻碍了索赔或为什么需要超过 90 天的时间时，我得到了沉默。对于会员来说，他们无法快速获得关于他们每月支付数百美元的政策的答案，这是非常令人沮丧的。

已翻译