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Jessica Whitehead
从我从Capital Buick购买了2017 Envision的约会开始，我就说我一直工作到下午6...
从我从Capital Buick购买了2017 Envision的约会开始，我就说我一直工作到下午6点，下班后我会去接我的车。有人告诉我这不是问题。白天有人打电话给我，让我知道我的车已经准备好提车了。那时我又一次确认自己一直工作到下午6点，之后我需要拿起我的车。有人告诉我这不是问题。我还要求为我的汽车提供块加热器的价格和可用性。
当我在下午6:20左右到达经销商处发现服务部门关闭时，我感到非常惊讶。我去前门时也发现它们也被锁住了。不用说，我没有留下深刻的印象。幸运的是，我能够吸引仍然在经销店的推销员的注意力，他在听完我的故事后让我进来。他在查找工作订单时有所帮助，并在一段时间后找到了可以付款的人。然后我去了很多地方，开车去了。在检查完已完成的工作订单后，他们注意到他们在右后轮胎中发现了一个钉子，并且他们移走了钉子并将轮胎旋转到左前。在我离开之前检查完轮胎后，我发现钉子仍在轮胎中。我对此感到非常失望。同样，我没有要求块加热器的零件报价。
预约后，我曾尝试与服务部门联系，并被告知我将给您回电。我还在等待。任命后不久，我收到了有关服务的后续电子邮件，我在其中再次陈述了我的问题。我从未收到过回覆任何跟进我的投诉的电话。
直到一个月后的今天，我仍然没有得到随访。现在，我的检查引擎指示灯点亮（代码P16DC电池模块监视器），轮胎仍在漏气。我知道检查引擎灯是一个新问题，但仍然需要将车辆带入经销店。
我已经两次联系经销商（服务经理，服务领班和总经理），但我仍未收到任何人的回音以帮助纠正我的问题。
在首都购买我的别克汽车（这也不是最好的体验，并且从未跟进），这是我服务的第一选择。但是，现在情况并非如此。
注释: