Shiqueta Swanson

的评论 Chick-fil-A

今天的经历太可怕了。我们有一个11人参加的宴会，当我们被告知我们将由一个永远不会再坐下来的女服务员就...

今天的经历太可怕了。我们有一个11人参加的宴会，当我们被告知我们将由一个永远不会再坐下来的女服务员就座，然后将可提供的桌子分配给我们后面的另一个宴会时，我们被视为少于我们。终于让我们坐下的女服务员珍妮，在我们正在点餐的过程中走了好几次，并经过多次纠正后一遍又一遍地带错了东西。在我们收到银器之前的10分钟，我们拿到了食物，并多次尝试赶上我们的女服务员，因为她掠过我们说她将在一分钟内与我们同在。她对缺乏客户服务感到非常恼火，并试图向她解释说，如果她不花时间听，她将永远无法正确处理订单，她解释说，她必须快速行动，粗鲁地询问是否我想和一位主管交谈，我同意了。运营总监巴雷特（Barrett）与我们交谈，尽最大努力解决该问题，他做到了这一点，方法是删除出现问题的物品，让我们保留不需要的物品并将费用减半。我感谢他为解决问题所做的努力，但他借口说无歉的女服务员是新来的，我解释说这与她对我们作为客户的担忧无关。我在附近居住了20多年，曾多次光顾这家餐厅，这是我迄今为止最糟糕的经历。为了让Chick fill A以其出色的客户服务而自豪，这与我的期望相比肯定是失败的。今天对我来说是一次“ F”体验...

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