Max Bielby

的评论 Infinity Home Improvement

我不能少推荐无限。

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我们的房屋壁板上有一个泄漏，该泄漏会导致水从窗户顶部进入我们的房屋并造成损坏。我们打电话给Infinity以获取报价。

米奇（Mitch）是我们的销售人员，反应迅速。销售团队肯定受过训练以进行硬销售。但是他们可以比我们联系的其他任何人都更快地开始安装，因此我们达成了一项协议，全面更换壁板，防水板，房屋包裹物，并对房屋的一部分进行修整，以修复泄漏并更换水损坏的木板。我原来的报价是1800美元。看起来还算公平。

在安装当天，安装程序Earl没有携带更换任何物品所需的材料或工具。我接到一个电话，他告诉我可以通过填缝解决问题。然后，我与鲍勃（共同所有人？）进行了交谈，鲍勃向我保证，该填缝料将解决我们的问题，并告诉我他们可以公平地退还材料和时间，因为修复只用了两个小时，而且所涉及的问题少得多。我的错误是没有写任何东西。

退款是非常令人沮丧和耗时的麻烦。花了一个多星期的时间，一天打电话多次才找到鲍勃。有人多次告诉我他有多忙。我的销售人员虽然反应灵敏且友善，但仍无助于回电。

一旦我最终决定退回，鲍勃提出退还我$ 500。因此，我两个小时的工作和一堵填缝胶的价格将超过1200美元。似乎很高。

我鼓励鲍勃重新考虑这个数字，他只愿意降到500美元。所做的工作似乎仍然很高，但是我讨厌争论。自从他们完成工作以来已经过去了几个星期，而且没有任何固定的解决方案。我仍然有水从同一窗口的上方漏进我的房子，如果有的话，情况似乎更糟了。

失望，沮丧，回到正题。我当然不会再打电话给Infinity。

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